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  • 你在自嗨,还是满足需求?| ElitePlus消费者洞察力工作坊

    2019年3月16日 9:30 ~ 2019年3月17日 18:00
    限额15人
    EP+青年计划

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    你怎么理解“洞察”?


    当下比注意力经济更为稀缺的是理解“消费者意图”。现今的产品和营销挑战,无论对积极建立品牌影响力的企业主,或是服务品牌的代理商,大家都面临如何持续为自己的品牌营销及产品设计赋予「意义」,进而产生互动并影响消费者的行为。


    这个「意义」来自于消费者洞察的结果,而发现它的「洞察力」就是「赋予意义的能力」。


    在经历2天洞察力工作坊后,“洞察”激发了来自不同领域的学员的更多价值体现,我们来听听他们的思考吧!



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    子晴

    双创基金会传播经理

    我加入新公司不久,BDI思维测试对我影响特别深刻,我可以运用BDI的思考方式更好地观察我的同事和未来合作伙伴,我只有更了解他们的思维差异,才能更好地和他们在工作中相处,更好地合作解决问题。

    莎拉

    品牌人,创业者

    2天工作坊从“了解自己”开始,最后也回归到对自己的认识,形成一个闭环,这样的设计很有深意,在洞察别人的需求前,如果无法了解并接受真实的自己,大概无法腾出空间去聆听别人内心真实的声音,洞察也就无从说起。


    在透过不同案例,不断提问和重新定义问题的两天,突然发觉问对问题才是获得答案对关键。另外BDI思维测试对我招聘员工很有帮助,我想透过真实项目,系统地经历整个洞察策略、设计思维的过程,包括迭代,集中一个问题,解决它。

    夏露夕

    品牌人/自由职业者

    两天沉浸式体验比单纯看一本书/别人告诉你,让人理解更加深刻。第一是:BDI模型非常简单,但是实用,不复杂,很多人都可以掌握。第二是:五感是人体验这个世界的感受,不管企业做什么产品,都可以从五感入手。第三是:设计思考的工作方式很棒,老师带领我们从采访/观察/互相讨论出一个产品,我觉得这个流程很多企业都应该掌握,目前很多企业做产品都是拍脑袋出来的,或者客户提出一个需求,企业就改改改加进去,如果企业可以运用这种设计思考流程,就能碰撞更多更好的解决方案。


    这种思维和工作方式,如果我们按照客户说什么,我们就做什么,越来越难改变客户。

    小旋子

    科技公司用户研究

    我真的想推荐我们的设计师都来上这门课,认知的调整,才能有所改变,我是做用户研究的,这两天的课程让我收获了勇气,之前想得多做得少,接下来我要在做中学。


    我觉得用户研究的过程很重要,但是在国内很多情况不被重视,甚至成了走过场,只为了满足客户和老板的需求,而不考虑消费者??纬讨形甯泄鄄斓呐嘤晕易鲇没а芯康谋硐址椒ㄉ虾苡衅舴?,我们的研究报告不只是用文字来表达,还能透过视频等等五感的方式影响别人。

    李桃兴

    汽车后市场创业者

    参加课程之前,我一直是用“用户思维”思考问题,抓到什么客户,我们就想方设法去满足他。但是参加完两天课程,接触设计思维和洞察,发现原来我错了,拥抱客户,如果拥抱错了,应该换一个才对。


    这对我冲击很大,激发我开始思考我们的企业应该拥抱怎么样的客户,什么客户才对我们有长远价值。我们越了解我们的目标用户是什么人,我们就能创造更大的转化。

    咔文

    双创基金会项目主管

    之前很少接触来自台湾的老师,这次的体验非常好,首先先让我们认识自己,再认识别人。我们公司也组织了很多课程,但是没有让学员先认识自己,就让他们接受不同的东西,其实这是不好的。


    另外这几天感觉到“人不可貌相”。有一位同学,第一天认识她的时候,她说她是一个妈妈,当时觉得没什么,但是在这两天课程中,发现她对于商业的理解,让我刮目相看,原来她对于商业的理解那么深刻。

    Loui Li

    原展览公司 市场经理

    我是冲着“洞察”这个词来,当下正好处于一个非常焦虑的阶段,正在寻找自己的发展方向,参加前一直想不到怎么理解“洞察”,“洞察”有什么用。


    但是在第一天的自我觉察练习中,我就开始有感觉了,但是这个过程对于我非常痛苦,有种被老师推动着思考,而焦虑的原因也越来越明朗,一点一点地找到自己不愿意面对的根结。


    我们的“创意”和“想法”就是来自于“洞察”体现,“洞察”不只是了解消费者,还能更好地了解自己,不仅运用在工作上,还能对生活有很好的帮助。。

    肖柳

    资深咖啡人

    传统课程的紧迫感对于学员来说会是一种压力,但是这次工作坊老师把握地刚刚好。两天的课程虽然是“消费者洞察与策略”,但是却让我懂得了怎么处理“焦虑与冷静”之间的切换,我可以把握它,我开始有了自己一个清晰的概念。


    另外宝宝是我很好的老师,我学到了透过观察他寻找答案的行为,了解他,并且更加放心让他自己动手去做。

    GIGI

    青年公寓品牌 品牌传播

    同理心/移情的沟通方式给我非常多的启发,我们要接纳,站在对方的角度思考,不只是对待客户,甚至自己的团队。此前同理心/移情/共情我接触非常多,但是现在用地越来越少,因为管理的人越来越多,越来越忙,开始习惯用“下命令”的方式来代替沟通,虽然这样最省时间,但是从长远来看,这会很快遇到天花板。


    了解自己,五感观察,设计思维的工作方法,创意策略,可能这些都不是最省时间,但是在长期来看,我相信是最有价值的方式。这两天工作坊我接触到不同的刺激,相信之后都会不一样。


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    Part.1


    做策划的人很多,做洞察的人很少!

    盲目追捧热点和满足客户,将越来越难产生价值的今天,“你不可能在不了解用户和目标的情况下,去策划和他相关的事情。我们(品牌主/乙方)不知道我们是谁,我们的消费者是谁,在想什么,这是自嗨的根本。因为不懂,所以乱做?!?/span>


    对于营销及创意从业者而言,“洞察”两字可以说再熟悉不过,深知如果一开始的方向没设定在关键问题上,那后面再多的努力都无法看到期待的结果。但是在过往实际操作中,我们容易受到来自领导、客户及时间等现实压力,被迫放下应有的坚持。


    但是随着社会多元化发展,需求也变得细分且多层次,使企业/品牌对消费行为洞察的要求越来越严格和能产生真正价值,这也使得我们原有的思考方式与工作方式越来越难满足当下与未来的创意需求,而原来依靠浅层的洞察能力服务各大品牌的乙方,终将会被淘汰或被迫转型。


    我们需要用“洞察”,赢回用户的尊重。


    屏幕截图 2018-10-21 时间 下午5.43.44.png

    Part.2


    如何挖掘用户的真实需求?


    「洞察力」就是还原行为深层脉络的能力,从了解自己出发,理解人的差异,用同理心观察,挖掘用户需求,设计体验,形成创意解决方案。洞察力是形成创造力的基础,只要你懂得探究现象背后的原因,就会从一般人不会多想的现象发现需求。


    为此,ElitePlus邀请来自台湾,历任i2mago副总经理、安索帕中国客户总监,曾经为宝洁、强生、索尼、脉动等众多全球领先品牌带来用户洞察和创新因子的资深消费者洞察专家杨智谋先生。结合IDEO与斯坦福大学所倡导的“设计思维”理念与工作方法,和20年来服务全球领先品牌的实战经验,系统研发2天消费者洞察力工作坊。


    我们相信透过2天的洞察力练习,你将更好地了解自己,从自己出发,用同理心洞察需求,重新找回身上的创意自信,透过设计找到更好的解决方案。而我们的商业、社会、生活与工作方式,也因此变得更加多元、可持续和美好。这也是ElitePlus致力于个人与组织创造力教育研发的内在动力。


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    Part.3


    我们打算怎么教?教什么?


    洞察力工作坊是个强化直觉能力的工作坊,在工作坊训练的不是操作的方法,而是思考的能力。


    2天工作坊将透过真实的案例实践,帮助品牌广告、产品设计/创意人建立面向对象的思考方式,透过五感理解差异,学习重新定义问题,激发创意,制定有效的创意策略,形成稳定的创意产出能力,不再盲目追捧热点,培养创造性解决问题能力。

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    Part.4

    台湾资深洞察专家授课 ·


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    杨智谋 | Eric Yang

    加拿大皇家大学工商管理学硕士(MBA)

    来自台湾的互联时代商业设计师

    历任:i2mago副总经理

    安索帕中国客户总监

    盛世长城客户总监


    沉浸大中华市场20多年,横跨快消、3C、汽车、奢侈品创意策略领域,具有丰富的品牌创意及用户洞察经验,为强生,宝马,美赞臣,宝洁,雀巢,索尼爱立信,玛氏,脉动等全球领先品牌带来用户洞察和创新因子。


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    时 间 地 点


    授课时间:2019年3月16日-17日周末两天

    授课地址:广州市海珠区新港西路82号中大地铁站C1出口,必尚咖啡二楼。


    费 用


    2天2夜项目研习费用:2499元

    注:本次工作坊为小班教学,控制15人内,ElitePlus创意研习营为研习体系计划,项目收取的费用只作为课程组织费用,费用包括:讲师费、场地费用、行政费、教材与资料等。费用不含:抵达上课城市之交通、餐费、住宿费等个人消费需由研习生自行安排。


    适 合 人 群

    洞察力,是每一个职场人的基础学科,无论你是热爱或期待加入创意产业的在校学生、品牌营销创意人、产品设计研发人员、HR、创业者及企业管理层。


    你已经对洞察有一些了解,希望透过实际案例的练习,建立起对“消费者洞察”的正确认识和熟练程度,学习体会目标消费者在使用产品行为背后的心理因素,透过洞察消费者真正需求,形成稳定的创意产出和找到属于自己的创意策略,我们都欢迎你加入这2天的洞察力工作坊。



    申 请 流 程


    1,点击阅读原文填写报名表。在线缴纳报名费(报名后如因个人原因退出项目,报名费将不予退还,但可延期至下期营队,名额仅限15名,学位保留以报名费缴纳次序为准)



    注 意 事 项


    退款声明:由于研习营的特殊性,缴纳项目费后不支持退款,但可申请换人及延期参加,请谨慎购买。


    版权声明:本课程的全部内容,包括文字、声音、图片、视频等,版权属于主办方及关联机构,严禁对外分享,一经发现,将取消学习资格,不作退款。并保留追究法律责任的权利。


    ElitePlus 联系方式

    咨询Wechat:rongkun323

    E-mail:[email protected]

    Add:广东省广州市越秀区289创意产业园


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    Elite Plus是由两岸三地名企高管联合为『个人及群体创造力』提升发起的创意教育与企业创新咨询机构,秉承多元共创精神,透过「品牌、广告、创意、设计」等多元议题的切入,推动两岸三地的多元互动,培育具备文化认同、自我认知、明辨思维和实践能力的在地创意青年及创意型组织。


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    越不明确的2019,我们反而要坚持什么? | ElitePlus

    学会独立思考,才能真正成为一个独立的人?

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    你所做的究竟是用户真正需求,还是在自嗨 | 台湾消费者洞察专家12天线上课程



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    (欢迎联系ElitePlus个人号:rongkun323)

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